Produk utama

CS AI yang menjawab seperti admin terbaikmu — lalu tahu kapan diam

Terhubung ke katalog, ongkir, dan status order. Menjawab dalam Bahasa Indonesia sehari-hari, lengkap dengan slang dan typo pelanggan.

💬 Coba lewat WhatsApp Lihat harga

Knowledge base

Diajari dari data tokomu, bukan internet

Upload katalog & FAQ, atur kebijakan ongkir/retur, sambungkan status order. AI hanya menjawab dari sumber yang kamu setujui — kalau tidak tahu, dia bilang tidak tahu (lalu memanggil manusia).

✔ Import katalog produk (harga, varian, stok)
✔ FAQ & kebijakan toko
✔ Connector status order (marketplace / sistem sendiri)

📚

💬

Handover ke manusia

Komplain, refund, nego — itu urusan timmu

Saat pelanggan marah, minta manusia, atau bot tidak yakin, percakapan dialihkan ke inbox tim — lengkap dengan riwayat dan ringkasan konteks. Bot berhenti membalas selama agent menangani, dan bisa dikembalikan kapan saja.

"pelanggan tanya refund order #1042 — sudah dijelaskan kebijakan, tetap minta bicara manusia" ringkasan otomatis untuk agent

Laporan

Deflection rate: angka yang tidak bisa dibohongi

Berapa persen chat selesai tanpa timmu? Berapa jam kerja yang dihemat bulan ini? Semua di dashboard — angka yang sama yang kami pajang di studi kasus.

📊

Komitmen yang jarang diberikan tools AI

🔒 Data tidak dipakai melatih model

Data tenant hanya untuk menjawab pelangganmu sendiri.

🇮🇩 Sesuai UU PDP

Retensi & penghapusan data pelanggan diatur, terdokumentasi.

🤝 Manusia selalu tersedia

AI yang tahu batasnya — eskalasi satu ketukan, kapan pun.