Terakhir diperbarui: 19 Juli 2026
Wardia ("kami") menghormati privasi pengguna layanan CS AI & WhatsApp Gateway kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda sebagai pengguna, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data digunakan semata untuk menjalankan layanan yang Anda gunakan: meneruskan pesan, menjalankan CS AI sesuai profil yang Anda konfigurasikan, penagihan, dan dukungan teknis. Kami tidak menjual data pribadi ke pihak ketiga.
Data percakapan disimpan selama akun Anda aktif, mengikuti jendela retensi yang dapat dikonfigurasi di pengaturan akun. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja.
Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, memindahkan, atau menghapus data pribadi Anda. Hubungi kami melalui halaman Kontak untuk mengajukan permintaan tersebut.
Kami menerapkan enkripsi saat transit, kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dashboard.